Не приходит одноразовый пароль в Сбербанке для оплаты

Клиентам Сбербанка, которые пользуются интернет-сервисами для управления своими счетами, знакомы различные сложности, возникающие в процессе работы. Ниже представлены основные причины, почему не приходит одноразовый пароль Сбербанка для оплаты и способы решения проблемы.Содержание статьи:

Вероятные причины сбоев в доставке СМС с кодом

Одноразовый пароль – это мера предосторожности, которую предлагает Сбербанк для клиентов, желающих управлять своими счетами дистанционно. К примеру, мошенники не смогут взломать банковскую карту без пароля, который высылается на телефон владельца карты.Не приходит одноразовый пароль в Сбербанке для оплатыЧтобы подтвердить свои намерения относительно любых операций по счетам, отправляется сообщение с набором цифр. Если при осуществлении оперций не приходит сообщение, объяснений этому может быть несколько:

  1. Ошибочно указан другой контактный телефон при регистрации банковской карты.
  2. Имеются неполадки с телефоном.
  3. Проблемы у оператора мобильной связи.
  4. Технические проблемы с сайтом или терминалом.
  5. Используется сайт другого подразделения Сбербанка.

Большая половина сбоев относится к техническим нарушениям, поэтому в первую очередь стоит обратиться к сотруднику Центра Сбербанка по бесплатному номеру 8800555. Звонить можно круглосуточно – техподдержка работает в режиме 24/7. Перед этим необходимо убедиться, что указан именно тот номер телефона, на который не приходит сообщение.

Если проблем с мобильным телефоном нет, стоит набрать номер 900 и связаться с оператором, нажав цифру 0. В разговоре с сотрудником банка необходимо описать проблему, а также назвать тип выбранного сервиса. Если для устранения сбоя потребуется время, оператор примет заявку и сообщит примерные сроки ожидания.Не приходит одноразовый пароль в Сбербанке для оплатыПо отзывам пользователей Сбербанка, обратная связь поступает не всегда. В этом случае, спустя некоторое время, стоит еще раз обратиться к сотруднику банка и уточнить статус своего запроса.

Как получить одноразовый пароль, если он не приходит

  • В первую очередь нужно позвонить в Контактный центр Сбербанка (номера справа на странице).
  • Бывают случаи, когда СМС с одноразовым паролем начинают приходить после перезагрузки телефона.

Для уточнения, какая карта подключена к номеру телефона, можно прочитать статью СМС команды Сбербанка на номер 900

Как восстановить доставку СМС с одноразовым паролем?

Кроме того, что не приходит одноразовый пароль Сбербанка для оплаты, также иногда отсутствуют сообщения с секретным кодом, который используется для авторизации в системе. Со слов сотрудников банка, такая проблема связана с очередным обновлением системы. В нее заносятся все данные договора УДБО (универсальный договор банковского обслуживания), поэтому не получают сообщения следующие пользователи:

  • клиенты, у которых нет УДБО, т.к. это не обязательно;
  • пользователи, указавшие номер телефона, которым не пользуются в настоящее время;
  • пользователи, которые вообще не указали номер телефона;
  • клиенты, прописавшие мобильный номер в некорректном формате.
Это интересно:   Минимальная ипотека: сумма, ставка, взнос

Аналогичные причины отсутствия сообщений отмечаются и в сервисе Сбербанк Бизнес Онлайн.Не приходит одноразовый пароль в Сбербанке для оплатыЧтобы решить проблему, достаточно обратиться в любое отделение банка, взяв с собой паспорт. Банковский работник предложит написать заявление, в котором необходимо указать актуальный номер телефона. Если нет договора УДБО, его можно заполнить в любом отделении Сбербанка.

Скачать шаблон договора можно тут:

Договор УДБО Сбербанка (образец).pdf [1,24 Mb] (cкачиваний: 132)

Посмотреть онлайн файл: Договор УДБО Сбербанка (образец).pdf

Договор расширяет возможности использования Личного кабинета Сбербанк Онлайн. В нем объединяются все пользовательские счета. Чтобы заключить договор, не потребуется никаких документов. Единственное условие – наличие любой банковской карты Сбербанка. Ее можно получить в течении нескольких минут, открыв себе счет. Такая карта дает возможность выполнять некоторые банковские операции, но ее использование в режиме онлайн ограничено.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *